Noutati

» Companie » Date statistice » Marci » Noutati

• Porsche Romania ofera servicii de inalta calitate
• In aceasta luna se va inaugura  oficial un nou centru de scolarizare
• Dealerii marcilor importate de Porsche Romania isi perfectioneaza angajatii in mod constant
• Pregatirea angajatilor si a dealerilor se desfasoara saptamanal

Porsche Romania este cel mai de succes importator de automobile din tara noastra. Odata cu recunoasterea calitatii produselor vandute prin reteaua de dealeri din Romania, importatorul se asigura in mod constant de imbunatatirea serviciilor. Unul dintre cele mai importante demersuri in acest sens este centrul de scolarizare a angajatilor si a dealerilor. In aceasta luna, importatorul va inaugura un nou centru de perfectionare a serviciilor post-vanzare, care ofera patru sali pentru pregatirea teoretica si patru pentru pregatirea practica. Acestea din urma sunt prevazute cu facilitatile unui atelier auto. Personalul tehnic din reteaua de dealeri ai marcilor importate de Porsche Romania este pregatit saptamanal in cadrul centrului de scolarizare, iar odata cu deschiderea celui de-al doilea centru, scolarizarea se poate efectua chiar de 2-3 ori pe saptamana.

Porsche Romania efectueaza mai multe tipuri de scolarizare in centrele sale specializate. Prima este cea de ordin tehnic si este destinata personalului din atelierele mecanice, iar celelalte categorii se refera la pregatirea consilierilor de service, a directorilor de service, a responsabililor pentru garantii, precum si a personalului angajat la departamentele de piese de schimb. Din fiecare atelier al dealerilor din retea participa in mod constant la scolarizari circa 4-6 persoane, care apoi transmit informatiile asimilate colegilor, sub forma scolarizarii interne la dealer. Intreaga retea de dealeri ai marcilor importate de Porsche Romania numara circa 550 de angajati productiv la VW si Audi, 400 la Skoda si circa 200 la SEAT.

Pregatirea angajatilor din retea se face pe doua directii. Prima se refera la instruirea referitoare la modelele recent lansate si informarea cu privire la sistemele noi disponibile pe acestea, in timp ce a doua asigura calificarea personalului de service conform conceptului de scolarizare recomandat de fiecare producator in parte.

In ceea ce priveste pregatirea referitoare la modelele noi, angajatii participa, timp de doua sau trei zile, la scolarizarea tehnica. In cadrul acesteia, sunt prezentate subsistemele modelului respectiv si procedurile de diagnosticare a eventualelor probleme intampinate de masina. De asemenea, scolarizarea mai presupune doua zile de instruire cu privire la caroserie, unde sunt prezentate tehnicile de realizare si de reparare a acesteia. De regula, aceste specializari sunt efectuate in functie de aparitia pe piata a modelelor noi sau a noilor sisteme. La aceste cursuri participa, in general, 2-4 angajati ai fiecarui dealer, in grupe care cuprind intre 12 si 15 participanti. Scolarizarea cuprinde atat pregatire teoretica, precum si practica, angajatii instruiti urmand sa transmita informatiile mai departe in cadrul centrelor unde lucreaza.

De partea cealalta, conceptul de scolarizare este recomandat de toti producatorii reprezentati de Porsche Romania in tara noastra. Acest concept cuprinde un numar de 35 de teme, iar scolarizarea presupune un numar de doua si pana la patru zile. Temele de specializare sunt cuprinse in 8 sau 10 module corespunzatoare vehiculelor analizate si constituie caile de specializare a angajatilor. Astfel, se poate opta pentru specializarea in privinta motoarelor, a instalatiilor de climatizare sau a transmisiilor. Toate aceste module sunt structurate pe grade de dificultate, fiind impartite in scolarizari elementare, de baza, de formare si de specializare. Odata absolvite aceste cursuri, angajatul primeste recunoasterea de specialist in domeniul ales.

Porsche Romania prezinta oferta de scolarizare prin intermediul unui program specializat, la care au acces toti dealerii din reteaua Porsche Romania. Acestia se pot inscrie la cursuri chiar si on-line. De asemenea, prin intermediul acestei scolarizari, importatorul a creat si o impresionanta baza de date pentru evidenta personalului. Pretul unei zile de scolarizare este de 75 de euro de persoana.